Após filas em aeroportos, sistema da TAM é normalizado no país

O sistema de check-in da TAM voltou a funcionar nos aeroportos do país por volta das 11h40 após ficar inoperante durante a manhã desta sexta-feira. Durante o problema, a impressão dos cartões de embarque e das etiquetas das bagagens foram feitas manualmente, o que causou atrasos. Balanço da Infraero (estatal que administra os aeroportos) aponta que 28% dos voos da companhia tiveram atrasos acima de 30 minutos entre a 0h e as 12h. O problema causou longas filas nos balcões de check-in da empresa no aeroporto de Congonhas, na zona sul de São Paulo. O movimento, no entanto, se normalizou rapidamente após o retorno do sistema e as filas, que chegaram a acumular mais de 90 pessoas no fim da manhã, reduziram. O empresário Guilherme Mikami, 31, chegou mais cedo ao aeroporto com a mulher para garantir o embarque. "Íamos aproveitar o tempo [antes do embarque] para trabalhar, mas a gente não pode por causa desse transtorno. Não é só um prejuízo pessoal. Isso atrapalha nossa empresa e prejudica nossos clientes", afirmou. "Quando a gente atrasa cinco minutos eles [a companhia] não esperam, mas a gente pode esperar os atrasos de voos por duas horas", afirmou a auditora Ana Paula de Almeida, 23, enquanto aguardava na fila de check-in da TAM em Congonhas para embarcar para Brasília, onde tem uma reunião no início da tarde de hoje. O aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (Grande SP), também registrou longas filas, mas já tinha movimento mais tranquilo no fim da manhã. A reportagem da Folha esteve no aeroporto Santos Dumont, na região central da cidade, e o movimento era normal. Passageiros disseram que não notaram problemas no atendimento. Em Curitiba, o movimento no aeroporto também era normal e não havia transtornos nas filas de check-in da companhia. Também não houve atrasos significativos nos voos da TAM que pousaram no aeroporto. A TAM afirmou em nota que está "prestando toda a assistência aos clientes e lamenta os inconvenientes causados pela situação".

Passageiros enfrentam filas no aeroporto de Congonhas, em SP